Yleistä

T&M Myynti Seinäjoki Oy / Lakeus Sport, y-tunnus: FI27526141, osoite: Valtionkatu 13, 60100 Seinäjoki; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen, poislukien Ahvenanmaa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.1.2017 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

 

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat on ilmoitettu sekä ostoskorissa että tilausvahvistuksessa.

 

Toimituskulut

 

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta, ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.

Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

 

Tilaaminen ja sopimus

 

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

 

Maksaminen ja maksutavat

 

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

 

Meillä käy maksuvälineenä yleisimmät suomalaiset pankki- ja luottokortit. Lisäksi valittavanasi on Klarnan lasku- ja osamaksuvaihtoehdot. Täältä löydät Klarnan omat sopimusehdot. Lisäksi Klarnan asiakaspalvelusta voit tarkistaa mm. osamaksukelpoisuutesi ja sopia joustavista maksuajoista. Klarnan asiakaspalvelun yhteystiedot löydät täältä.

 

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

 

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Toimitustapa

 

Toimitamme tilauksesi Matkahuollon lähipalvelulla tai matkahuollon kotipakettina riippuen tuotteesta ja sen koosta. Oikea vaihtoehto on ilmoitettu tuotteen tilauksen yhteydessä. Voit myös valita toimitustavaksi noudon, jolloin tilaus noudetaan Lakeus Sportin myymälästä Seinäjoelta, osoitteesta Valtionkatu 13

 

MATKAHUOLLON PALVELUPISTEET

 

 

 

Polkupyörien toimitus

 

12"-26" rengaskokoiset polkupyörät toimitamme tehdaslaatikoissa, joissa on mukana selkeät kokoamisohjeet.

Polkupyörän kasausohjevideot löydät myös tästä

 

Tästä suuremmat polkupyörät toimitamme valmiiksi koottuina, säädettyinä ja kunnolla pakattuina,  kuljetusvaurioiden välttämiseksi

. Myös valmiiksi kootuissa pyörissä saattaa polkimet olla irti ja ohjaustanko taitettuna kuljetuksesta johtuvista syistä. Paketti sisältää selkeät ohjeet myös poljinten asennusta ja tangon kääntämistä varten.

Polkupyörän kasausohjevideot löydät myös tästä

 

Toimitusaika

 

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 4-7 arkipäivää.

Tuotteen ollessa varastossamme, pyrimme lähettämään tuotteen aina seuraavan arkipäivän kuluessa Mutta mikäli tuote on loppu verkkokaupastamme, on toimitusaika silloin pidempi.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

 

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Poikkeuksen peruutusoikeuteen muodostaa tilaajalle erityisesti mittatilaustyönä tai hänen vaatimustensa mukaisesti valmistettu tai muunneltu tuote, jolla ei ole peruutusoikeutta.

Tälläisiä tuotteita ovat esimerkiksi freestylesukset joissa on porattavat siteet tai erikoisvarustellut, asiakkaalle erikseen "räätälöidyt" mittatilauksena tehdyt pyörät ja muut tuotteet.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme.

Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.

 

Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset.

 Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Myöskään aiemmin maksettuja toimituskuluja meiltä asiakkaalle ei korvata.

 

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. 

Palautamme vastaavasti tuotteesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

 

Voit myös palauttaa tuotteet ( ei polkupyörät)  suoraan Matkahuollon toimipisteeseen tiedoilla:

T & M Myynti Seinäjoki OY / Lakeussport

Palautustunnus: 9560728

Palautuskulut ovat 6.90,- jotka vähennämme palautettavan tuotteen hyvityshinnasta.

Palvelupisteet - Matkahuolto

 

Polkupyörän palautus:

Verkkokaupasta ostetuilla polkupyörille on 14 vuorokauden palautusoikeus. Voit lyhyesti koeajaa pyörän kotipihalla, mutta et voi ottaa sitä käyttöön.

Järjestämme polkupyörille Matkahuollon noudon kotiovelta. Lähetä meille tieto palautuksesta sähköpostilla info@lakeussport.fi

Matkahuollosta soitetaan ja sovitaan tarkemmasta noutoajasta.

Pakkaa pyörä huolellisesti suljettuun pahvilaatikkoon tai pahvimantteliin ja suojaa ulkoiset osat esim: kuplamuovilla sekä lisää mukaan kaikki pyörän mukana tulleet osat ja dokumentit.

Matkahuolto ei hyväksy pakkaamattomia pyöriä.

 

Kun pyörä on saapunut takaisin Liikkeeseemme tarkastamme sen ja palautamme maksamasi summan takaisin vähennettynä 19.90,- rahtikuluja.

 

Liitä lähetykseen mukaan selkeästi seuraavat tiedot:

• Tieto palautuksesta
• Lähetyslista ja/tai tilausnumero

 

 

Palautusosoitteemme:
T&M Myynti Seinäjoki Oy / Lakeus Sport
Valtionkatu 13
60100 Seinäjoki
Finland

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

 

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen,

ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua.

Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

 

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

info@lakeussport.fi
+358 64299399

 

Vastuunrajoitus

 

T&M Myynti Seinäjoki Oy / Lakeus Sport ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

 

Erimielisyydet

 

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).